FAQ e suporte

 

Inscrição

Como posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Com seu provedor de assinatura Apple, Paypal ou Google você pode cancelar diretamente. No caso de Stripe (cartão de crédito via web) entre em contato conosco.

Como posso me inscrever?

Você pode se inscrever através da seção Serviços, quando receber o aviso/pop-up ou através do e-mail que lhe enviaremos quando você publicar seu aplicativo.

O que é um aplicativo de visualização nativo?

Esta é uma prévia para experimentar como seu aplicativo se sentiria e funcionaria quando convertido para nativo. Ele será enviado para você quando você assinar seu aplicativo.

O que posso fazer se assinei meu aplicativo, mas não recebi meu e-mail de assinatura?

Verifique se o seu endereço de e-mail está correto (sem erros de digitação) e se o seu App está publicado. Você também receberá notificações push. Entre em contato conosco se nada for recebido em 15 minutos

Onde posso obter suporte?

Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para support@igenapps.com. Recomendamos verificar primeiro o FAQ ou o chat

Por que o URL do meu aplicativo não está funcionando?

Verifique se seu aplicativo está publicado ou assinado. Certifique-se de seguir as etapas descritas na tela Adicionar à tela inicial.

Por que preciso de uma assinatura?

Ao se inscrever, você manterá seu aplicativo publicado e obterá benefícios adicionais.

Por que preciso me inscrever?

Com uma assinatura você desbloqueará todos os recursos e manterá seu aplicativo publicado para que outras pessoas possam ver.

Publicação de aplicativos

Como posso ver minhas estatísticas e análises de aplicativos?

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