FAQ e suporte

 

Registro / Login

Como uso a mesma conta em vários dispositivos?

Use o já registrado? opção no Apper para recuperar as configurações e os dados da sua conta no outro dispositivo.

Esqueci a minha senha

Selecione JELE REGISTRADO ?, e o FORGOTHER USER / PASSWORD? opção.

Não recebi emails da iGenapps.

Poderia haver dois motivos. Os e-mails acabaram na sua pasta de spam ou mala direta ou um endereço errado foi usado.

Por que preciso me registrar?

Você precisa se registrar para que possamos vincular seus aplicativos a você.

Quais idiomas são suportados? Como alterno o idioma?

Além de inglês, espanhol, português, italiano, francês, alemão, chinês e russo, suportamos qualquer idioma em seus aplicativos.

Quero alterar meu endereço de e-mail registrado.

Você pode alterar seu e-mail fazendo uma solicitação ao nosso serviço de suporte

Inscrição

Como posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Como posso subscrever?

Você pode se inscrever no Apper através da seção de serviços localizada no menu do aplicativo.

Eu me inscrevi, mas meu link do aplicativo não está funcionando

Verifique se seu aplicativo está publicado

Eu me inscrevi, mas não recebi meu aplicativo de visualização nativa

Verifique se o seu email está correto e se o seu aplicativo está publicado

O que é uma aplicação de pré-visualização nativa?

Esta é uma prévia para experimentar como seu aplicativo se sentiria e funcionaria quando convertido em nativo

Por que preciso de uma assinatura?

Ao se inscrever, você manterá seu aplicativo publicado e obterá benefícios.

Publicação de aplicativos

Como compartilho meu aplicativo?

Para compartilhar seu aplicativo, deslize a linha do aplicativo na lista de aplicativos à direita.

Como faço para publicar ou visualizar meu aplicativo?

Você pode publicar e visualizar seu aplicativo usando a opção Publicar / Atualizar / Visualizar na tela do menu. Ou tocando no seu aplicativo nas listas de aplicativos.

Como posso ver minhas estatísticas de aplicativos?

Para ver as estatísticas do seu aplicativo, deslize a linha do aplicativo para a direita e toque no ícone do gráfico.

Não há problemas de atualização e cache do aplicativo

Verifique se o seu aplicativo está inscrito e se o teste não expirou. Você receberá um e-mail sobre isso ao tentar publicar. Se um aplicativo não mostrar as atualizações mais recentes ao abrir, abra este tópico para obter opções

Onde encontro meu aplicativo?

Você pode encontrar seu aplicativo no Link do aplicativo por padrão.

Posso ganhar dinheiro com meu aplicativo?

Sim, você pode haver várias opções. Um deles é o Google Admob

Posso obter um aplicativo nativo?

Sim você pode. Temos serviços de publicação premium para aplicativos nativos e uma visualização nativa se você se inscrever.

Envio da App Store

Como o envio do aplicativo funciona depois que eu pago pelo serviço?

Para iniciar o processo de envio, você precisa criar contas de desenvolvedor do Google e / ou Apple e nos dar direitos de administrador.

Como posso colocar meu aplicativo em uma App Store?

Você pode solicitar um envio da Apple App Store ou da Google Play Store por meio da opção Serviços em nosso aplicativo ou solicitar uma fatura para support@igenapps.com.

O que é um formato nativo?

Um aplicativo nativo (aplicativo nativo) é um programa aplicativo que foi desenvolvido para uso em uma determinada plataforma ou dispositivo.

Por que não consigo encontrar meu aplicativo no Google Play ou na Apple App Store?

Os aplicativos não podem estar no Google Play ou na Apple App Store sem passar por um processo de envio. Eles não são postados automaticamente.

Criação de aplicativos

Como crio um aplicativo?

Instale nosso aplicativo no seu dispositivo e siga as 5 etapas.

Como faço para adicionar um vídeo do YouTube?

Você pode adicionar um vídeo do YouTube à sua aplicação usando a tela do YouTube Video Player. Isso requer uma ID de vídeo.

Como faço para excluir meu aplicativo?

Para excluir seu aplicativo, deslize sua linha de aplicativo nas listas da aplicação para a esquerda.

Como incluir feeds sociais?

Apoiamos várias plataformas sociais populares como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.

O meu aplicativo funciona em vários dispositivos?

Sim. Por padrão, todas as aplicações iGenApps funcionam no Apple iDevices, tablets e dispositivos móveis e dispositivos Windows.

Preciso ser um programador ou conhecer codificação?

Não, nosso aplicativo é tão fácil de usar que qualquer um pode criar um aplicativo em minutos.

Sites externos e serviços de terceiros

Você pode adicionar sites externos e serviços de terceiros através da ação do site. Isso faz com que o conteúdo seja executado dentro de seu aplicativo.

Compras dentro do aplicativo

Minha assinatura ainda funcionará em outros dispositivos?

Sim. As assinaturas de aplicativos estão conectadas à sua conta. Depois de fazer login com qualquer dispositivo, ele detectará quais aplicativos você assinou.

Comunidade de aplicativos

Meu aplicativo não aparece na comunidade de aplicativos.

A comunidade de aplicativos foi removida.

Instalação e carregamento da aplicação Web

Atualizações e benefícios do Chrome

Em 23 de agosto de 2017, a versão mais recente do Chrome para o Android começou a desenvolver uma experiência aprimorada para adicionar à tela inicial. Esta atualização é totalmente suportada pelo Apper e iGenApps agora. Nós temos uma estrutura de URL atualizada com https: // [appid] .igenapps.com e atualizamos nossos scripts para ter uma verificação de versão para aplicativos que ficam na memória. Leia o artigo completo se você tiver problemas de cache

Como instalar ou carregar meu aplicativo da web?

Seus aplicativos da web gerados podem ser adicionados à tela inicial e funcionar como um aplicativo nativo. Basta seguir as instruções oferecidas na tela Adicionar à tela inicial.

Meus aplicativos criados podem ser executados offline?

Sim, seus aplicativos da web podem ser executados offline. Suportamos um recurso de cache avançado para isso.

O meu aplicativo da Web é compatível com https e http2?

Sim. Todos os pedidos passam via http2. Os aplicativos da web suportam https como padrão agora.

Posso pular a tela de adicionar 2 home ou splash na minha aplicação?

Sim você pode. Você pode usar um link especial para isso.

Você suporta Aplicativos da Web progressivos e APK da Web?

Sim, por padrão, todos os aplicativos criados serão instalados ao usar Adicionar à casa.


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